LEGAL REFERENCE

ban880 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আপনি যখন ban880 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন কিংবা আমাদের লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সম্ভবস্থানীয় আইন মেনে চলা
ban880 ban880 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ অথবা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। নিচের যেকোনো চ্যানেলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইল পছন্দনীয় যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকা খুলুন এবং স্ক্রিনের ডান কোণায় সবুজ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত সরাসরি উত্তর দেন এবং আপনার ডেটা অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে টিকেটে পরিণত করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা সাত থেকে দশ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি।

সাপোর্ট টিকেট

অ্যাকাউন্ট লবিতে সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে নতুন টিকেট খুলুন এবং বিভাগ হিসেবে গোপনীয়তা ও ডেটা নির্বাচন করুন। এই পথ আপনার অনুরোধের সম্পূর্ণ ইতিহাস রাখে এবং আপনি স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ডে প্রগতি দেখতে পারেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

ban880 তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য একাধিক স্তরের এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অডিট ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী অ্যাক্সেস পান...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ টিএলএস 1.3 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যা নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কেউ আটকাতে পারবে না।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ টোকেনে রূপান্তরিত হয় যা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে সম্পূর্ণ তথ্য দেখতে পায় এবং আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর চালু করতে পারেন যাতে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় অতিরিক্ত কোড প্রয়োজন হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি লগইন চেষ্টা, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেকর্ড করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখাই যাতে আপনি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত সনাক্ত করতে পারেন এবং সাপোর্টকে জানাতে পারেন।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যাতে সিস্টেম সমস্যা হলেও আপনার ব্যালেন্স এবং গেম ইতিহাস পুনরুদ্ধার করা যায়, কিন্তু এই ব্যাকআপ অ্যাক্সেস আরও কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যালোচনা করি যাতে নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা আপডেট থাকে এবং শুধু প্রয়োজনীয় কর্মী ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পান।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য ban880 নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব ব্যবহার নির্দেশিকা এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার প্রতিটি দিক পরিষ্কার করতে। প্রতিটি নীতি ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, নিবন্ধন প্রয়োজনীয়তা, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত নির্ধারণ করে যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা, প্রসেসিং সময় এবং যাচাই ধাপ কভার করে আর গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখা হয় এবং কারা দেখতে পারে তা ব্যাখ্যা করে।

03

দায়িত্ব ব্যবহার

আপনার বাজেট পরিচালনা, সেশন সীমা এবং বিরতির সরঞ্জাম বর্ণনা করে যখন গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই কার্যকলাপ ডেটা আপনার ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

04

কুকি নীতি

আমরা কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা বর্ণনা করে আর গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য কীভাবে আপনার প্রোফাইলে যুক্ত হয় এবং আপনি কীভাবে অপ্ট-আউট করতে পারেন তা দেখায়।

05

বিরোধ সমাধান

অভিযোগ দাখিল, এস্কালেশন পথ এবং সালিশ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে যখন গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে বিরোধের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয় থাকে এবং শুধু সংশ্লিষ্ট কেস ম্যানেজার দেখতে পান।

06

অ্যাফিলিয়েট নীতি

রেফারেল প্রোগ্রাম কীভাবে কাজ করে এবং কমিশন হিসাব বর্ণনা করে আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে রেফার করা বন্ধুর ডেটা কখনো আপনার সাথে শেয়ার হয় না এবং উভয় পক্ষের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত থাকে।

07

আপডেট লগ

এই গোপনীয়তা নীতিতে সাম্প্রতিক পরিবর্তনের তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ রাখা হয় যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন ধারা সংশোধিত হয়েছে এবং নতুন ডেটা অনুশীলন কখন কার্যকর হবে।

প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতা

ban880 এ ডেটা স্বচ্ছতার মূল উপাদান

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, বরং আপনার অভিজ্ঞতার প্রতিটি অংশে দৃশ্যমান হওয়া উচিত। নিবন্ধনের সময় থেকে শুরু করে প্রতিদিনের লবি ব্যবহার পর্যন্ত আমরা আপনাকে দেখাই...

ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রাইভেসি ট্যাবে ক্লিক করুন এবং আমরা কোন...
কনসেন্ট সেন্টার আপনি সিদ্ধান্ত নেন কোন ডেটা সংগ্রহ আপনি মঞ্জুর করছেন যেমন...
অ্যাক্সেস রিপোর্ট গত তিন মাসে কোন কর্মী বা সিস্টেম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা...
ডাউনলোড আর্কাইভ প্রাইভেসি সেন্টারে রিকোয়েস্ট ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনি যদি ban880 ছেড়ে যেতে চান তাহলে প্রাইভেসি সেন্টারে ডিলিট...
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার রেজিস্টার্ড...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন

আমরা লেনদেন পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং bKash রেফারেন্স নম্বর রাখি কিন্তু আপনার bKash পিন, ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সেই সংবেদনশীল ডেটা পরিচালনা করে এবং আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পাই।

আমরা আপনার স্লট সেশন, লাইভ ক্যাসিনো বাজি এবং স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড দুই বছর রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখতে পারেন এবং বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনে আমরা ব্যবহার করতে পারি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। দুই বছর পর ডেটা অটোমেটিক মুছে যায়।

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন যাচাই করতে এবং গেম স্টুডিওর সাথে সেশন শুরু করতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, প্রাইভেসি সেন্টারে রিকোয়েস্ট ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন লগ, গেম ইতিহাস এবং সাপোর্ট চ্যাট একটি JSON ফাইলে প্যাক করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এডিট প্রোফাইল বিভাগে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সরাসরি সংশোধন করতে পারেন। নিবন্ধনের সময় যাচাই করা তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দেব।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন যখন পেজ পরিবর্তন করেন এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি লবি লোডিং সময় এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কুকি সেটিংসে আপনি বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু সেশন কুকি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়।

প্রাইভেসি সেন্টারে ডিলিট অ্যাকাউন্ট অপশনে ক্লিক করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, গেম ইতিহাস এবং যোগাযোগ লগ স্থায়ীভাবে মুছে দেব। আইনগত প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড আরও ছয় মাস সংরক্ষিত থাকে তারপর সেগুলোও মুছে যায়।